Skill tre ulike kontroller
Installasjon, lisens og innholdskilde må fungere hver for seg. Hvis skjermen er tom, finn ut hvilket trinn som feiler før du kjøper noe nytt.
- Kontroller offisiell kilde.
- Sjekk lisensperioden.
- Beskytt aktiveringsopplysninger.
Bekreft hvilken IBO-app du har
Det finnes navn og varianter som kan være lette å forveksle. Skriv ned hele appnavnet, utvikleren og butikkoppføringen. Sammenlign dette med produktets egen informasjon før du bruker en administrasjonsside eller kjøper aktivering.
Den kontrollerte IBO Player-siden på frontend.iboplayer.com bruker feltene Device Mac og Device Key. Dette er et eksempel på den konkrete løsningens enhetsadministrasjon, ikke en universell oppskrift for alle apper med IBO i navnet. Bruk bare feltene som vises i riktig produkt.
Hold installasjon, lisens og kilde atskilt
Installasjonen gjør appen tilgjengelig på enheten. Lisensen kan regulere appbruken. Innholdskilden bestemmer hva avspilleren kan åpne. IBO Players informasjon sier at avspilleren ikke leverer kanalabonnementet, så disse trinnene må ikke blandes sammen.
Hvis skjermen er tom, finn først ut om appen starter, om lisensen er gyldig og om en kilde er lagt til. Betal ikke for en ny aktivering bare fordi et innholdsabonnement er utløpt. Be om en forklaring på hvilken del en betalingsforespørsel gjelder.
Behandle enhetsopplysningene som private
Enhetsidentifikator og nøkkel kan brukes i administrasjonen av oppsettet. Hold dem derfor utenfor offentlige bilder og støttegrupper. Bekreft nettsidens adresse hos utgiveren før du skriver inn data, og ikke følg en ukjent forkortet lenke fra en melding.
Legg til den avtalte kilden én gang og gi profilen et nøytralt navn. Kontroller at riktig enhet er valgt hvis du administrerer flere TV-er. Vent på oppdateringen før du legger til en ny kopi; ellers kan det være uklart hvilken liste appen faktisk viser.
Prøv de daglige funksjonene
Åpne én vanlig avspilling og kontroller bilde og lyd. Lag deretter noen få favoritter og prøv navigasjonen med fjernkontroll. Hvis du trenger programguide eller teksting, kontroller disse på en kilde som faktisk tilbyr opplysningene.
Noter om feilen gjelder alle kilder eller bare én. En fungerende meny med svart avspillingsflate er en annen situasjon enn en app som lukker seg. Sammenlign ett trinn om gangen og behold opplysningene som allerede er bekreftet, slik at du ikke må bygge hele oppsettet på nytt.
Bytte av enhet og riktig støttekanal
Ved ny TV undersøker du lisensvilkårene før aktivering. En enhetsbasert løsning kan kreve en annen fremgangsmåte enn å logge inn med samme e-postadresse. Oppgi kjøpsreferansen privat til den riktige selgeren når du trenger avklaring.
For teknisk hjelp sender du appversjon, modell, trinnet som feiler og en beskåret feiltekst. Apputgiveren kan avklare aktivering og administrasjon, mens innholdstilbyderen må avklare konto og kilder. Stopp avspillingen på den gamle enheten før du prøver den samme innholdstilgangen på den nye.