Kontroller samme Wi-Fi-nett
Google oppgir at enheten du sender fra og Google TV må være på samme Wi-Fi. Oppdater appen og se etter Cast-funksjonen. Et gjestenett kan hindre enheter i å finne hverandre.
- Sammenlign nettverksnavn.
- Prøv en støttet app.
- Kontroller mottakerens oppdateringer.
Finn ut hvilken overføringsmåte du bruker
Google Cast fra en støttet app er ikke det samme som å vise hele telefonskjermen. Begynn med å undersøke om avspilleren dokumenterer Cast-støtte og hvilken mottaker den støtter. Et TV-apparat med internett er ikke automatisk en passende Cast-mottaker.
Noter app, telefon og mottakermodell før testen. Prøv først video lokalt på telefonen. Hvis den ikke starter der, bør kontoen og kilden undersøkes før du bruker tid på TV-overføringen.
Koble til og velg riktig mottaker
Google beskriver sending fra en Cast-kompatibel app til Google TV på samme Wi-Fi-nett. Åpne appens Cast-funksjon, velg den aktuelle TV-en og vent på forbindelsen. Kontroller navnet dersom flere skjermer vises i listen.
Hvis mottakeren mangler, sammenlign nettverksnavn på begge enheter. Et gjestenett eller annen nettverksisolering kan påvirke om de finner hverandre. Ikke begynn med å endre innholdspassord når lokal avspilling virker og problemet er at mottakeren ikke vises. Undersøk nettverk og appstøtte først.
Kontroller hele programmet på TV-en
Når forbindelsen er opprettet, prøver du bilde, lyd, tilgjengelig teksting og stopp. Sjekk også om det er telefonen eller TV-en som nå styrer volumet. Ikke vurder resultatet bare ut fra at et stillbilde eller et appnavn vises på skjermen.
Noter om problemet gjelder én kilde eller alle videoer. Hvis én avspilling fungerer via Cast mens en annen ikke gjør det, kan format eller appstøtte være relevant. En vellykket forbindelse til mottakeren bekrefter ikke automatisk at alle kilder kan sendes på samme måte.
Sammenlign uten å gjøre nettverket mer komplisert
Bruk en kort prøve nær ruteren dersom du mistenker svak forbindelse. Hold program og app uendret mens du tester plasseringen. Hvis du bytter både avspiller, konto og nettverk, blir det vanskelig å tolke forbedringen.
Ved hotell eller hytte kan enhetene ha internett uten å kunne kommunisere direkte. Sjekk nettverkets regler og tilgjengelige, godkjente tilkoblingsmåter. Ikke slå av sikkerheten på et nettverk du ikke administrerer. En støttet app direkte på mottakeren kan være et alternativ, men krever egen kompatibilitetskontroll.
Stopp sendingen og dokumenter en eventuell feil
Avslutt Cast-økten gjennom appens kontroll når du er ferdig, og bekreft at videoen faktisk stopper på TV-en. Dette er særlig viktig før samme konto brukes på en annen skjerm. Å legge telefonen i lommen er ikke en tydelig avslutning.
Oppgi modell, appversjon, nettverkstype og om mottakeren vises når du ber om hjelp. Beskriv om feilen oppstår før tilkobling eller etter at videoen starter. Skjul kontodata i bilder, og bruk Cast-guiden sammen med enhetsveiledningen for å holde nettverk, app og innhold atskilt.