Test TV-overføring separat
Avspilling på mobilen bekrefter ikke at AirPlay eller teksting virker på TV-en. Prøv disse funksjonene særskilt. Se etter betalte funksjoner før du kjøper lisens.
- Les kompatibilitetskravene.
- Prøv liggende og stående visning.
- Kontroller mobildatabruken.
Kontroller appen på enheten du skal bruke
Les butikkoppføringen for krav til iOS eller iPadOS, utvikler og kjøp i appen. En løsning som passer til iPhone, kan ha en annen visning på iPad. Velg ut fra oppgavene dine: enkel direkteavspilling, programguide, teksting eller overføring til TV.
Legg inn kontoen med metoden tilbyderen har dokumentert. Hold Apple-konto og innholdskonto atskilt. Hvis du bare har en spilleliste, ikke gjett hvilke deler som skal inn i et serverfelt. Be om riktig instruksjon eller velg en app som støtter leveringsformen.
Gjør en mobilprøve før TV-overføring
Spill ett program på enheten og kontroller lyd, teksting og skjermretning. Prøv deretter å stoppe og starte det igjen. Dette gir et tydelig utgangspunkt: hvis lokal avspilling ikke virker, er det for tidlig å feilsøke TV-mottakeren.
Se også om menyene og programguiden er lesbare på skjermen. På iPad kan du prøve normal sitteavstand i stedet for bare å holde enheten rett foran ansiktet. Velg få favoritter i starten, slik at du raskt finner igjen kildene du faktisk testet.
AirPlay er en separat egenskap
Apple beskriver AirPlay-overføring fra en støttet app til en kompatibel mottaker på samme Wi-Fi-nett. Støtten kan variere med app og innhold. Bruk derfor appens dokumenterte overføringsfunksjon og velg riktig mottaker, ikke en antakelse om at alle videoer kan sendes.
Kontroller bilde, lyd og teksting på TV-en etter tilkobling. Hvis mobilen spiller normalt mens TV-en er tom, noter dette skillet. Ikke endre en fungerende konto før du har undersøkt overføringsmåten, mottakeren og nettverket. AirPlay-veiledningen går videre med akkurat denne avgrensningen.
Tillatelser og databruk
Gi appen tillatelser ut fra funksjonen du skal bruke, ikke automatisk alle tilganger den ber om. Apple forklarer at apper kan be om tilgang til lokalt nettverk for å finne enheter. Dette er ikke det samme som tilgang til internett eller en universell bryter for alle AirPlay-funksjoner.
Ved bruk av mobildata følger du faktisk forbruk i en avgrenset økt. Husk at en lang sending kan bruke mye mer enn en kort kontroll. Stopp avspillingen før du legger bort enheten hvis du ikke trenger bakgrunnslyd, og undersøk appens oppførsel ved skjermlås.
Lag en presis feilbeskrivelse
Oppgi enhetsmodell, systemversjon, appversjon og om problemet gjelder mobilvisning eller TV-overføring. Ta med om andre programmer fungerer og om feilen kommer ved innlogging eller først når avspillingen starter.
Hvis du deler skjermbilde, fjern kontofelt, privat adresse og varsler. For lisens eller kjøp kontakter du riktig selger; for manglende kilde kontakter du innholdstilbyderen. Noter hvilken betaling saken gjelder, så et appkjøp ikke forveksles med et separat innholdsabonnement.